Plan Elige




    ¿Cómo puedo gestionar la última cuota de mi Plan Elige?

    Le facilitamos 2 opciones:

    - Refinanciar la última cuota y pagarla en cómodos plazos. Si elige esta opción es importante que lo planifique con suficiente antelación. Nos puede llamar al 902 11 24 11 y le informaremos de la documentación que nos debe remitir.
    - Pagar la última cuota. En este caso a la fecha del vencimiento del contrato le enviaremos esta última cuota al banco automáticamente.

    ¿Qué debo hacer para cancelar el total de la deuda?

    Para realizar la cancelación total de su préstamo, debe hacernos un ingreso o transferencia a una cuenta de GE Money Bank. Este producto tiene un 3% de comisión sobre el capital pendiente.

    Pasos a seguir:

    1. Conocer el día que hará su ingreso para que le calculemos el importe exacto.
    2. Una vez conozca el importe exacto, debe realizar un ingreso o transferencia indicando los siguientes datos:

    - Concepto: DNI del titular del préstamo (incluida la letra)
    - Beneficiario: GE Capital Bank SA

    3. Contacte con nosotros en el 902 11 24 11 o bien cumplimentando el siguiente formulario para que le hagamos el cálculo del importe exacto que debe ingresar y le indiquemos el número de cuenta.

    ¿Existe alguna comisión de cancelación total?

    Depende del tipo de préstamo que tenga contratado con nosotros.

    Si usted tiene un plan elige contratado con nosotros la comisión de cancelación total será de un 3%.

    ¿Qué debo hacer para cambiar mis datos bancarios?

    Para realizar el cambio de domiciliación bancaria, puede hacerlo a través del teléfono 902 11 24 11, o para mayor rapidez descargando el documento de cambio de domiciliación bancaria aquí.

    Para ello siga las siguientes instrucciones:

    1. Completar y firmar dicho documento. Recordar que si el titular de la cuenta bancaria no coincide con el del contrato, ambos deberán firmarlo.
    2. Adjuntar:

    - Fotocopia del DNI / Tarjeta de Residencia del titular de la operación.
    - Fotocopia del documento bancario con el número de cuenta.

    3. Enviar los 3 documentos por fax al 902 19 18 18 o a través del siguiente formulario.

    ¿Cómo puedo actualizar mis datos personales?

    Si ha modificado alguno de sus datos personales, por favor remítanos sus nuevos datos con la finalidad de poder tenerlos siempre actualizados.

    Para ello, puede hacerlo a través del siguiente formulario o por fax al
    902 19 18 18.

    ¿Cómo puedo dejar de recibir publicidad?

    Si usted no desea recibir publicidad o que sus datos personales puedan ser utilizados para fines diferentes a su contrato, deberá solicitarlo con la siguiente documentación:

    - Escrito solicitando la baja, indicando su DNI, su nombre completo, fecha del documento y firma.
    - Fotocopia de su DNI (debe ser el titular del crédito)

    La documentación nos la puede enviar a través del siguiente formulario, o por fax al 902 19 18 18

    ¿Cómo puedo solicitar el cuadro de amortización de mi préstamo?

    Para solicitar esta documentación puede contactar con nosotros en el
    902 11 24 11 o bien remitirnos el formulario debidamente cumplimentado.

    ¿Cómo puedo solicitar una copia de mi contrato?

    Para solicitar esta documentación puede contactar con nosotros en el
    902 11 24 11 o bien remitirnos el formulario debidamente cumplimentado.

    Le informamos que la copia de su contrato tiene un coste de 6 euros.

    ¿Cómo debo proceder para tramitar el levantamiento de mi reserva de dominio?

    Para solicitar este documento puede contactar con nosotros en el
    902 11 24 11 o bien remitirnos el formulario debidamente cumplimentado.

    ¿Qué debo hacer si tengo un recibo impagado?

    Contacte a la mayor brevedad posible con nuestro departamento de recobro en el siguiente teléfono 902 11 70 90 y nuestros gestores le informarán de las opciones para ponerse al corriente de pago.

    ¿Cómo puedo pagar los recibos que tengo impagados del coche o del crédito personal?

    Puede efectuar un ingreso a través de cualquiera de los siguientes medios:

    1. Por tarjeta de crédito o débito, llamando al teléfono 902 11 70 90, y nuestros gestores le efectuarán el cobro en la misma llamada.
    2. Ingreso o transferencia en cualquiera de nuestras cuentas bancarias del BBVA (0182-4649-82-0201500618) o del Banco Santander (0049-1806-95-2810632354). Recuerde indicar que es una cuenta colectora, para que no presente ningún problema al realizar el ingreso. Es muy importante que indique su DNI (incluida la letra), nombre y apellidos para identificarlo y asociarlo a la cuenta.

    ¿Cómo puedo haceros llegar cualquier documentación referente a un recibo impagado?

    Usted puede hacerlo a través del siguiente formulario o por fax al
    902 11 70 91